岗位职责

1、负责处理用户的咨询、投诉、建议，保证用户的满意度；

2、对接玩家，介绍游戏活动，促进用户消费；

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通，维护抖音合作玩家群；

4、按照部门要求，认真对客户服务情况进行总结，不断改善自身服务水平，提升用户满意度。

任职要求

1、从事过客服、游戏行业工作者一年以上经验优先活有销售相关经验，也可接受优秀无经验者；

2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法；

3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；

4、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，能接受晚班班次。